রেফারেন্স

uj55-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

uj55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়যোগাযোগের সরাসরি পথ
uj55 uj55-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা ও যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকসেসের অনুরোধ ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও পরিবর্তন করা সম্ভব — লগইন করে প্রোফাইলে যান।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় রাখা হয়। কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও প্রাসঙ্গিক কন্টেন্টের জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। আমরা তথ্য ধরে রাখার একটি নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। নিচের তালিকায় না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য সংশোধন করা হবে। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।